买家的旅程是什么

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今天的客户希望知道他们正在做出最好的购买，并且在做出承诺之前会花时间研究所有的选择。虽然这意味着您将面临更多竞争，但它也为您提供了更多机会在潜在客户（您的理想买家角色）决策过程的每个阶段接触他们。了解买家的旅程将使您深入了解：潜在客户的心理、如何满足他们的需求，以及如何将其转化为销售。 免费：下载我们的秘密营销手册，以增加网站流量、获得更多潜在客户、将潜在客户转化为买家 买家的旅程是什么？ 买家的旅程可以简单地概括为“客户的购买路径”，在此期间他们研究问题，找到潜在的解决方案，然后选择其中一种解决方案。


在客户的购买路径上，他们可能处于以下任一阶段： 不知情 疼痛/问 英国手机号码 题意识 解决方案意识 供应商意识 今天的客户比以往任何时候都可以更多地获取信息，以将您的业务以及您提供的服务或产品与竞争对手进行比较。然而，这也意味着您有机会在他们的旅程中很早就赢得他们的信任，甚至在他们关注您的竞争对手之前（或达到他们旅程的“提供商意识”阶段）。 买家之旅-Funnel-1 为什么了解客户的购买旅程很重要？ 买家之旅为您提供了一种了解客户在寻找您希望解决的问题的解决方案时会提出的问题类型的方法。




仅仅了解自己的痛点或正在探索潜在解决方案的买家会需要与准备购买的人截然不同的信息。如果您知道您的角色在买家旅程的每个阶段都在寻找什么，您就可以创建更适合他们需求的内容。他们无需出去找他们，而是在搜索信息的过程中自然而然地找到您。 许多公司将营销工作集中在销售漏斗的底部，并在客户准备做出购买决定时尝试接触他们。然而，有很多机会赢得客户的信任和渠道中更高层的业务。毕竟 96% 的网站访问者甚至还没有处于决策阶段。