任何 SaaS 軟體開發團隊都需要監控的指標

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每個 SaaS 工程團隊都會監控指標。但了解要監控哪些指標至關重要。如果你的決定是錯的，那麼你很快就會偏離軌道。 在這篇文章中，我們（根據我們的經驗）分享了關於 SaaS 工程團隊應監控的最重要指標的想法。 我們認為這些指標都應該具有一個非常重要的特質：它們應該是團隊成員積極使用的指標──幫助人們完成工作、完成任務和解決問題的指標。 監控正確的指標，您將改善客戶體驗，加快上市時間，並使團隊和流程管理變得更容易 - 所有這些在快節奏的 SaaS（軟體即服務）世界中都很重要，需要多個版本進行生產每天。

為了最大程度地提高效率，了解不該監控的內容也同樣重要。管理層強加的虛榮指標不能幫助團隊或提供有價值的信息，因此不應受到監控。 根據我們的經驗，以下是 SaaS 團隊監控的最有效的內容： Saas 團隊監控 在軟體開發過程中： WIP（在製品）限制：在製品限制的概念 阿曼 電話號碼 源自於精實方法和看板。它涉及您為可以處於生產週期的任何狀態（例如，處於程式碼審查狀態）的項目數量設定的限制。為您的團隊監控此指標可以讓您識別流程中的任何瓶頸並解決它們。例如，您的團隊可能正在產生大量新程式碼，但程式碼變更無法進入生產，等待程式碼審查或品質保證。



如果是這種情況，您的團隊需要停止編寫更多程式碼，並團結起來，發布已經編寫的程式碼。 週期時間：這是完成任務所需的時間，從開始執行到完成。您可以監控每個流程步驟或每個團隊的週期時間。例如，透過監控每個使用者故事的周期時間，您可以回答您的團隊平均需要多長時間進行程式碼審查或功能驗證的問題。您可以在本文後面看到一些具體範例。閱讀更多關於為什麼週期時間很重要的資訊。 速度：這是 Scrum 團隊最常用的指標之一，用於確定他們在每個衝刺中可以完成多少工作單元（即故事點）。