请在侧面创建一个表单的基本用户

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安全组允许控制用户对 Eloqua 中资产、功能和界面的访问权限。您的 Eloqua 实例中已配置多个原始安全组，但单一安全组无法满足所有需求。因此，您可以编辑这些原始安全组，并创建新的自定义安全组，以满足您组织的需求。*

您如何知道要创建什么安全组？
首先，请检查用户的常规角色和职责，并相应地创建用户组。您是否有一些用户只负责创建电子邮件和落地页，而其他用户只负责上传列表和创建细分受众群？或者，您的组织是否要求单个用户拥有创建电子邮件、落地页、细分受众群和营销活动的权限？

当然，一旦您定义了这些角色和相应的组，您就会遇到一些超出您简单定义范围的用户。举个例子，我有两个基本用户，Bonnie 和 Clyde。但是，他们各自都有一项职责，超出了其组织定义的“基本营销”用户组的范围。Bonnie 负责上传列表，而 Clyde 需要创建表单。我们无法分配他们个人用户的权限，因为这些权限都是在组级别设置的。将他们分配到“高级营销”组虽然会赋予他们所需的权限，但同时也会授予他们访问一些他们未受过培训且没有经验的功能的权限。我们不希望用户迷失方向或胡乱操作。组织如何处理数十或数百个用户的权限？

把用户权限想象成一家餐厅，菜单上有一条醒目的提示：请勿替换。虽然并非每个人都能获得根据个人喜好定制的餐点，但这家餐厅可以高效地满足数百名满意的顾客。假设菜单上有几道主菜，包括：肉饼配土豆、炸鱼薯条、素食汉堡和沙拉。如果我点了炸鱼薯条，还想点沙拉，土耳其电话号码库 那么我就不想再点素食汉堡套餐了。那样的话，菜量就太大了。因为餐厅也提供热门配菜，所以我可以直接将沙拉添加到我的套餐中。在主菜单中添加配菜可以实现多种餐点组合，而无需替换。

还记得邦妮和克莱德吗？就像餐厅一样，在 Eloqua 中，我可以创建权限非常有限的用户组，并将这些“配菜”添加到他们的用户组中。由于列表上传和表单是许多用户（高级用户除外）都需要的常见任务，因此我会将其添加到菜单中。我不会为单个用户创建配菜，因为那样看起来更像是一种替代。

组织通常会创建 5-8 个主要用户组和另外 5-8 个“附加”用户组。因此，您最终的主要用户组类别可能包括：新手营销、基础营销、高级营销、超级用户和客户管理员。常见的附加组件可能包括：表单、数据导出、列表上传、事务性邮件、选择列表和报告。最终，用户组的数量和权限将取决于您组织的需求。

您如何管理安全组的用户？
创建用户组后，大型组织面临的另一个挑战是如何引导这些用户。这通常通过提供按需培训，然后进行与不同角色和职责相匹配的测试来实现。用户通过测试后，将获得相应的 Eloqua 访问权限。如果 Bonnie 想要从基础用户升级到高级用户，或者为她的用户添加“附加功能”，她需要完成额外的培训和测试。

不要忘记在您的按需培训模块中涵盖特定于您的组织的主题，例如命名约定和文件夹结构。

用户管理的第二部分是设置禁用用户的流程。离开组织的用户应立即被禁用。此外，您还应该确定禁用不再活跃用户的节奏和流程。

如果您对 Eloqua 实例的安全性有任何疑问或需要帮助，Relationship One 随时为您提供帮助。欢迎随时联系我们。