优化电子邮件营销活动的 4 个技巧

ahad1020

电子邮件是最常用的数字营销渠道之一，它提供了一种与客户沟通并推动潜在客户转化的便捷方式。鉴于您在电子邮件营销活动上投入了大量的时间和金钱，收集数据并根据这些信息进行更新（通常需要实时更新）至关重要。有很多方法可以进行调整，这些调整可能会对现有和未来的营销活动产生重大影响。以下四个优化技巧，您可以立即付诸实践，从而帮助提高参与度和投资回报率。

分析参与结果……并使用数据
报告你的电子邮件营销活动并不是什么新闻。我们每个人都会这样做（或者应该这样做），但你如何利用这些信息才是关键。在你的营销活动中进行 A/B 测试可以帮助你了解客户更喜欢如何与你的电子邮件互动（按钮 vs. 文本链接、颜色、图片等等）。然后，你可以根据真实的实时数据对现有和未来的营销活动进行修改。行业最佳实践很有帮助，但更重要的是根据你自己的客户群来创建基准。

不要将您的联系人埋没在电子邮件中（太好了，这是两部分！）
在评估或启动电子邮件营销实践时，电子邮件送达率是一个需要重点关注的话题。为了确保您的电子邮件能够顺利送达，有很多最佳实践和规则需要遵循。与设置 SPF 和 DKIM 一样重要的是，要确保邮件发送量不超过预期。过度发送邮件会导致三种最令人担忧的后果：邮件盲区、退订率上升以及垃圾邮件投诉（我的天哪！）。以下两种策略可以轻松实施，有助于减少邮件过度发送：

电子邮件营销日历
制定一个符合您业务需求的邮件部署时间表（例如，乌干达电话号码库 B2B 的最佳做法是每个联系人的邮件发送间隔为 3-5 个工作日）。此时间表应由团队协作制定，并在使用相同渠道或面向相同受众进行营销的团队和企业之间进行推广。任何时间表的变更也应参考现有时间表进行。使用此工具，您作为一家公司可以有效地维护 MAP 数据库的健康状况。

专家提示：请务必将此日程安排与您的销售团队分享。他们不仅会与客户讨论您发送邮件的产品和服务，而且他们可能也会发送自己的邮件。

电子邮件限制
为电子邮件程序设置日历只是避免过度发送邮件的一半。另一半是确保联系人在指定的时间段内不会收到超过一封电子邮件，前提是他们已经参与了正在进行的或常态化的多步骤营销活动。在大多数平台中，您可以创建一个过滤器，用于评估联系人在过去 X 天内是否收到过电子邮件。您需要在营销活动的每封电子邮件之前使用该过滤器作为排除条件，保留在该时间段内收到过电子邮件的联系人，直到他们不再符合条件为止。

工具提示：例如，如果您正在使用 Oracle Eloqua，并且希望在向某个营销活动成员发送电子邮件之间设置 3 天的等待时间，请创建一个共享过滤器，其中包含“过去 1 天内未发送电子邮件”的条件，并将其设置为营销活动画布上的 3 天评估期。“是”和“否”路径都应连接到该电子邮件。当联系人满足“是”条件时，他们就会通过该路径接收电子邮件。

在您的营销活动中使用机器学习并优化发送时间
许多营销自动化工具，例如 Adob​​e Experience Cloud、Oracle Eloqua 和 Responsys 以及 MailChimp，都在利用机器学习来捕获联系人数据，包括他们最有可能打开和点击您电子邮件的时间。这些工具允许您利用 ESP 中存储的历史数据，在预计联系人与您的电子邮件互动最佳时向他们发送电子邮件。对于 Oracle Eloqua 用户，Relationship One 提供了一个时区检查器应用，它可以帮助您更好地管理营销活动或项目工作流程，方法是根据联系人的时区允许或限制联系人执行某个步骤。您可以在时区的 15 分钟内或某个时间范围内将他们转入下一步。

虽然这些工具已经取得了长足的进步，但它们的有效性取决于可用的数据。使用得越多，结果就越好。